Каршеринг Мультимоторс – это удобный сервис краткосрочной аренды автомобиля без водителя со свободной зоной парковки.
Другими словами, Каршеринг Мультимоторс – это ваш автомобиль, но только тогда, когда он вам нужен.

Для регистрации вам должно быть не менее 18 лет, вы должны иметь водительское удостоверение категории В.
Для присоединения к сервису нужно иметь при себе паспорт РБ (вид на жительство РБ, паспорт серии РР или паспорт иностранного гражданина), водительское удостоверение и банковскую карту.
Уже после того, как вы скачали приложение - можно регистрироваться.
Введите номер телефона и ожидайте код подтверждения, который вам придет на телефон. Введите код подтверждения.
Далее вам необходимо будет сфотографировать действующие права с двух сторон, последнюю страницу паспорта и страницу с пропиской, а также сделать селфи с правами.
Если по каким-то причинам ваш аккаунт не может быть одобрен, с вами свяжется оператор для уточнения деталей.

Откройте главный экран приложения с картой.
Как только ваше местоположение определено, мы предложим вам ближайший автомобиль. Кликнув на любую машину на карте вы можете узнать его уровень топлива и забронировать его, либо выбрать другой автомобиль.

Нажмите "Начать аренду" и выберите удобный тарифный план или абонемент.
До начала аренды обязательно осмотрите автомобиль снаружи – все ли с ним в порядке?
Все ли документы на месте? (все документы находятся в бардачке автомобиля).
Есть ли существенные повреждения? Колеса накачаны?
Если все хорошо – можно ехать.
Если вы нашли о чем сообщить в сервис – позвоните или напишите нам.
Если вы обнаружили проблемы с автомобилем после начала аренды, поспешите сообщить нам!
Мы очень ценим добросовестных клиентов и стремимся оперативно решить все вопросы.

Для того, чтобы сменить тарифный план или абонемент:

• на вашей банковской карте должно быть достаточно средств для выбора и покупки тарифа;
• если вы находитесь в зоне завершения поездки - вы можете завершить аренду и заново начать поездку, выбрав нужный вам тарифный план или абонемент;
• если вы находитесь ВНЕ зоны завершения поездки - вам нужно позвонить в службу технической поддержки +375 44 565 44 44;

15 минут бесплатного бронирования доступно после каждой поездки или однократно в течение суток. После 15 минут бесплатного бронирования начинает действовать платное ожидание.

Ездить можно по всей Беларуси, но заканчивать поездку необходимо в зоне г.Минска и Минского района, выделенными синим цветом.

Зоны завершения аренды выделены на карте синим цветом.
Так же есть:

• Бонусные зоны: + 2 бонуса при завершении аренды в зеленой зоне (начисляются при проезде 1 и более км)
• Платные зоны: - 3 или -5 рублей при завершении аренды в красной зоне.

Планируйте свои поездки заранее.
Актуальные зоны можете смотреть на карте в приложении.

Завершение поездки в аэропорту:

• Припаркуйте машину на парковке Р1;
• Когда припаркуетесь, у Вас спишется дополнительная стоимость за парковку в этой зоне;
• Обязательно положите парковочный талон в бардачок, чтобы следующий пользовать мог выехать.

Выезд:

• При выезде с территории парковки найдите парковочный талон в бардачке и предъявите его сотруднику в КПП;
• Если вдруг парковочного талона в бардачке нет, сообщите сотруднику номер авто (при необходимости покажите тех паспорт);
• В любой непонятной ситуации - звоните в техподдержку +375 44 565 44 44 =)

Все! Выбирайте тарифные планы или абонементы - наслаждайтесь поездкой.
А мы платим за авто, страховку, топливо, обслуживание, парковки, мойку и многое другое=)

Для оплаты можно использовать банковскую карту или бонусы от Мультика.
При наличии бонусов, они списываются в первую очередь.
Баланс и количество бонусов Вы можете посмотреть в приложении в Вашем профиле. На баланс в приложении зачисляются пакеты бонусов и платежи в ЕРИП.
За свои платежи и данные не стоит переживать, мы работаем с bepaid, где гарантирована защита ваших персональных данных.

Пополнить Ваш баланс в приложении Мультимоторс через ЕРИП:
Внимание! Только для приложения Мультимоторс
(пополнить баланс можно в любом удобном для Вас месте, в удобном для Вас формате: в интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.).
Для этого нужно:
1. Выбрать
• Пункт "Система "Расчет" (ЕРИП)
• Авто-мото покупка, обслуживание
• Минск
• Мультимоторс Шеринг
• Аренда автомобиля
2. Для оплаты ввести Номер телефона, к которому привязан Ваш аккаунт каршеринга Мультимоторс в формате 375ХХХХХХХХХ
3. Проверить правильность введенного номера
4. Совершить платеж.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему "Расчет" (ЕРИП).

1 бонус равен 1 byn.
Вы можете оплатить 99% стоимости своей поездки бонусами.
Бонусы можно получить:
- за заправку 35 и более литров топлива - 6 бонусов! Но только если уровень топлива в баке автомобиля меньше 20%.
- 5 бонусов вам и другу после его первой поездки! При регистрации ваш друг должен ввести ваш уникальный промо-код. Личный промо-код можно посмотреть в приложении в разделе "Мои бонусы".
При покупке бонусных пакетов % списания стоимости за поездку = 100%. Купить бонусы можно в приложении, в разделе "Купить бонусы".

В приложении можно купить бонусные пакеты.
Бонусные пакеты учитываются в системе лояльности.

За заправку начисляем 6 бонусов!
Если уровень топлива в приложении показывает меньше 20% или загорелся индикатор топлива на приборной панели:
1. Следуйте на ближайшую АЗС Белнефтехим или Белоруснефть
Найти ближайшую заправку можно на карте в приложении или тут.
2.Найдите в бардачке топливную карту
К топливной карте прикреплена инструкция. Следуйте инструкции. Лючок бензобака в Chevrolet Cobalt находится с правой стороны, а в Kia Rio с левой стороны.
В KIA Rio рычаг открытия лючка бензобака находится слева возле водительской двери на полу.
3. Нажмите в приложении "ЗАПРАВКА".
Открутите крышку бензобака и закройте автомобиль. Вставьте топливный пистолет с АИ-92 и запомните номер пистолета, его нужно будет ввести в терминале.
4. Найдите терминал на кассе и следуйте инструкции на экране.
Необходимо будет ввести: пин карты (указан в приложении), номер колонки, количество топлива - 35 литров.
5. На этом все! Ожидайте начисления бонусов!

Если вам еще необходим автомобиль, а вам нужно его закрыть – используйте режим "стоянка" ("ожидание").
Нельзя завершать аренду и парковаться на крытых или многоуровневых паркингах, закрытых шлагбаумами, вахтерами территориях.
Важно: режим ожидания платный. Автомобиль будет ожидать, пока вы не продолжите поездку или не завершите аренду.

Припаркуйтесь в любом разрешенном ПДД месте в пределах МКАД г. Минска (разрешенные зоны для завершения аренды отмечены синим цветом).
Заглушите двигатель, переведите АКПП в положение "Р", поднимите ручник.
Выключите фары и свет в салоне, заберите вещи и мусор, закройте окна и двери.
Сфотографируйте автомобиль, нажмите "Завершить поездку".

В любой непонятной ситуации звоните нам по номеру +375 44 565 44 44
В случае ДТП вам необходимо позвонить в ГАИ, сообщить о происшествии и связаться с техподдержкой Мультимоторс +375 44 565 44 44.